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hausInvest

Immobilien, die die Welt bedeuten

Auftraggeber
Commerz Real AG

Website
www.hausinvest.de

Branche
Finance

Art des Projekts
Digital Kampagne

Leistungen

  • Strategische Beratung
  • Konzeption des Kampagnen-Funnels
  • Zielgruppenanalyse
  • Kreativ-Konzept
  • Landing Page Konzeption
  • Content-Erstellung

Über Commerz Real

Die Commerz Real AG, eine hunderprozentige Tochtergesellschaft der Commerzbank AG, steht seit 50 Jahren für langfristige und wertstabile Sachwertinvestments.

Mit der Auflage des Offenen Immobilienfonds hausInvest im Jahr 1972 hat es sich die Commerz Real zum Ziel gesetzt, Sachwerte als Geldanlage für die breite Masse zugänglich zu machen – mit Erfolg: Inzwischen verfügt der Fonds über 17 Milliarden Euro Assets under Management, mehr als eine Million Anleger:innen und 155 internationale Premium-Immobilien auf der ganzen Welt.

Insgesamt verwaltet die Commerz Real AG ein Vermögen von rund 34 Milliarden Euro, unter anderem über die Bereiche Institutional Investments, Alternative Investmentfonds und seit 2020 auch über die Marktinnovation klimaVest, den ersten Impact Fonds für erneuerbare Energien, der auch Privatanleger:innen offensteht.


Challenge

Im Finance-Marketing sind Bekanntheit und Vertrauen weiterhin die wohl größten Assets. Der Immobilienfonds hausInvest kann sich dabei auf die Stärke seiner Marke verlassen: Mit einem Immobilienportfolio aus 155 Objekten weltweit, durchweg positiven Jahresabschlüssen seit 1972 und über einer Million Anleger:innen baut der Fonds auf ein stabiles Fundament. Derzeit generiert der Immobilienfonds circa eine Milliarde Euro Fondsvolumen – pro Jahr. Und steht mittlerweile bei über 17 Milliarden.

Wesentliche Faktoren sind der starke Vertrieb und das große Netzwerk an Filial- und Digitalpartnern. Auch die gute, alte Werbetrommel weiß die Commerz Real zu rühren: Zum 50. Jubiläum des hausInvest beispielsweise wurde die Kampagne Zukunftsmusik konzipiert und in einer aufwendigen Produktion umgesetzt.

Im Web ist das Traditionsprodukt ebenfalls selbstbewusst präsent: Mit einer State-of-the-Art Website auf der Technologie Sitecore – und nicht zuletzt in den Suchmaschinen dank einer nachhaltigen SEO-Strategie.

https://images.prismic.io/return-consulting/336f8c5c-2687-475f-b26b-97296879bd1c_img.jpg?auto=compress,format&rect=0,171,2489,2766&w=900&h=1000https://images.prismic.io/return-consulting/336f8c5c-2687-475f-b26b-97296879bd1c_img.jpg?auto=compress,format&rect=0,171,2489,2766&w=900&h=1000

Doch wer sich auf dem Erfolg der Vergangenheit und Gegenwart ausruht, verpasst so manche vielversprechende Chance. Denn schon heute ist klar: Für Erfolg in der Zukunft ist es unverzichtbar, junge Menschen zu erreichen. Denn sie sind die Erstanleger:innen von heute, die Kundschaft von morgen.

Das Problem: Junge Menschen werden von allen Seiten umworben, von Neo-Brokern über Digitalbanken und Robo Advisors bis hin zu sonstigen Fintechs. Fällt der Begriff Immobilie als Kapitalanlage, liegt die Kategorie Crowdinvesting intuitiv näher an ihrem Lifestyle als Offene Immobilienfonds.

Grundsätzlich sind Geldanlagen nicht das Thema Nummer Eins, mit dem die Aufmerksamkeit der jüngeren Generationen nachhaltig eingefangen werden kann. Für diese Zielgruppe reicht es nicht aus, hochwertigen Content bereitzustellen und darauf zu hoffen, dass sie bei Google nach Möglichkeiten der Altersvorsorge suchen. Hier gilt es, aktiv zu werden und gezielt in ihre Wahrnehmung vorzustoßen.

Approach

Um echte Kommunikation mit der Zielgruppe herzustellen, braucht es eine Instagram-first Kampagne: Sie muss unterhaltsam, leicht zu verstehen, optisch attraktiv und im Kanal authentisch integriert sein. An dieser Stelle eignet sich keine One Size fits All Werbung, die von TV, Print oder Display nur dürftig auf Social Media zurechtgeschnitten wird. 

Sie darf die Stärken und Merkmale von hausInvest transportieren, ohne den Verkauf zu forcieren. Denn andernfalls gehen die Botschaften bei all denjenigen unter, die in dem Moment schlichtweg nicht am Abschluss einer Geldanlage interessiert sind.

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Strategisch stehen vier Kommunikationsziele im Vordergrund:

  1. Awareness: Instagram, gestatten - das ist der hausInvest.
  2. Interest: Eine sichere Geldanlage von imposanter Größe, die sich auch für unerfahrene Anleger:innen eignet.
  3. Desire: Attraktive, internationale Immobilien… So fühlt es sich an, Investor zu sein.
  4. Action: Es braucht nicht viel – mit 50 € bist du schon dabei. Worauf wartest du?


Schließlich ist die Kampagne so konzipiert, dass sie in alle Richtungen an weitere Kanäle anknüpft, unter anderem:

  • Landing Page und Banner auf der Website, die das Produkt im Ton der Kampagne vorstellen
  • Erhöhte Präsenz bei Google rund um Suchanfragen nach Immobilien-Investments
  • In der Atmosphäre verwandt mit dem parallel laufenden Gewinnspiel für eine Hotelübernachtung in Frankfurt am Main
  • Am Ende des Funnels übergebend an Direktbanken, die als Vertriebspartner für die Zielgruppe naheliegend sind

Ergebnisse

Die von Commerz Real und Return Consulting gemeinsam definierten Anforderungen sind detailliert und anspruchsvoll. Doch sie sind es wert, denn sie bringen die Ergebnisse auf das gewünschte Level.

Das Kreativkonzept von Return setzt auf den Glanz und die Vielfalt des Immobilienportfolios von hausInvest. Das Narrativ inszeniert die architektonischen Schmuckstücke jedoch nahbar-sympathisch und ermöglicht so eine Verbindung zwischen Betrachter:in und Produkt.

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  • Direkte Ansprache: Die Zielgruppe wird direkt in die Kommunikation eingebunden. Das Gimmick einer eingehenden Chatnachricht macht die Ansprache noch anschaulicher.
  • Emotionalisierung: Ein rationaler Aspekt des Fonds – die globale Diversifikation – wird über eine emotionale Bande gespielt: Dargestellt als Urlaubsorte oder Ziele eines Städtetrips, wie sie im Leben der Zielgruppe stattfinden.
  • Vielfältige Visuals: Der Seriencharakter und die kleinen Schmunzler dank der Emojis ermöglichen eine besonders hohe Frequenz, ohne die Zielgruppe zu schnell für die Kampagne zu desensibilisieren. Im Gegenteil: Aus Neugier wird hingeschaut, wie die Story fortgeführt wird.

Unter dem Strich bedient die Kampagne alle vier strategischen Kommunikationsziele und positioniert hausInvest als Primus digitaler Immobilien-Investments: Die besten Immobilien, die größten Metropolen, die ewig-erfolgreiche Geldanlage - und das schon ab 50 Euro.

Das Leistungsvermögen der am Ende so simplen Kampagne unterstreichen auch die Zahlen: Obwohl der Schwerpunkt auf Awareness gelegt ist, kann sie sich in den KPIs zu den Customer-Acquisition-Costs mit den erfolgreichsten Kampagnen überhaupt messen.

Plus hat sie hausInvest in eine neue Zielgruppe eingeführt, sodass mit kontinuierlicher Bespielung dieses Segments künftig eine noch bessere Performance erzielt werden kann. Denn 50 Jahre Erfolg verpflichten für die Zukunft - auch im Digital-Vertrieb.

»Return überzeugt durch eine hohe strategische Kompetenz, die Fokussierung auf die effiziente Zielerreichung sowie eine sehr gute partnerschaftliche Zusammenarbeit. Besonders Mario denkt immer einen Schritt weiter und ergreift Initiative, um unser Digital Marketing auf ein neues Level zu heben.«

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Luisa Schaus

- Digital Customer Experience @ Commerz Real


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