Brand Experience

Die Herausforderung

Um 2010 herum war Lindaren Med der schweizer Marktführer im Bereich Nahrungsergänzung. Doch das Spielt hat sich gewandelt:

• Alte Vertriebskanäle verlieren an Bedeutung.
• Die Kund:innen - auch die älteren - werden zunehmend digital.
• Neue Anbieter haben sich Marktanteile erkämpft, über Preis, Sichtbarkeit im Web und über moderne Markenkommunikation.

Will Lindaren nicht vom Markt gedrängt werden, muss gehandelt werden. Jetzt.

Approach

Die Symptome springen ins Auge: Wenig Web-Traffic und Interaktionen, Rückgang in Kund:innen, bei gleichzeitigem Hype neuen Wettbewerbs. Doch will das Problem gelöst werden, braucht es zunächst ein klares Verständnis der Ursachen. So beginnt das Projekt mit einer intensive Analyse der Zielgruppe, des Marktes und des Unternehmens Lindaren Med.

Der Markt für NEM scheint auch in der Schweiz übersättigt - doch bei näherem Hinsehen besteht tatsächlich eine Lücke, die perfekt mit den Stärken von Lindaren harmoniert: Alle kloppen sich um junge, urbane, ernährungsbewusste Menschen. Und vernachlässigen dabei die Damen in den besten Jahren.

Diese Zielgruppe bringt alles mit: Hohes Interesse an Gesundheit, hohes Word-of-Mouth Potenzial. Senior:innen sind wohlhabender, gerade in der Schweiz. Sie sind häufig besonders treue Kund:innen. Und sie tun gerne etwas dafür, um die Lebensqualität auch in fortgeschrittenem Alter aufrechtzuerhalten. Daher steht auf der Roadmap als Schritt 1: Repositionierung mit neuer Brand Identity. Denn der Markenauftritt ist so leider nicht mehr zeitgemäß.