Eine starke Markenidentität und ein neues Store-Design machen das visionäre E-Commerce-Startup zum digitalen Challenger.
Mehr als doppelter Umsatz im Online-Shop in nur einem Jahr.
Deutlich höhere Warenkörbe pro Bestellung als im Vorjahr.
Verfünffachung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
Auftraggeber
art’gerecht GmbH
Website
artgerecht.com
Branche
Healthcare/E-Commerce
Art des Projekts
Digital Brand Design & Online Store Relaunch
Projektzeitraum
2018 - 2020
Leistungen
Art'gerecht ist eine junge Lifestyle-Marke für Premium-Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsberatung.
Neben der Produktion und dem Verkauf hochwertiger natürlicher Supplemente im eigenen B2C & B2B Online Store bietet das Unternehmen Gesundheitsprogramme und Beratung in Form von Online-Kursen, Büchern, Live-Vorträgen und Podcasts an.
Inhaltliche Basis bildet die Evolutionswissenschaft, nach der es auch für uns Menschen eine von der Natur vorgesehene „artgerechte“ Lebens- und Ernährungsweise gibt. Mit seinen innovativen Gesundheitslösungen bietet art’gerecht einen einfachen Weg, diese über Jahrtausende geltenden Prinzipien in unsere moderne Welt zu integrieren.
Die Ziele sind definiert, das Produktlager gut gefüllt. Das neu aufgestellte Marketing-Team steht bereit, das B2C-Segment entschlossen anzugehen.
Allerdings traut man sich noch nicht so richtig nach draußen. Der Grund: Optik und User Experience des Online-Shops - Herzstück aller Marketing-Maßnahmen - sind noch im Widerspruch zu den hochpreisigen Premiumprodukten mit edlem Packaging.
Das Management von art’gerecht erkennt die Notwendigkeit, ihren Shop auf ein neues Level zu bringen. Und damit den Weg zu ebnen für Erfolg im Online-Abverkauf.
Doch: Bis auf das Logo und die physischen Produkte existiert keine Markenbasis, auf die sich ein Store-Design aufbauen lässt. Bevor die sichtbare Außenkommunikation optimiert werden kann, braucht es also zunächst einen tiefen Blick nach innen.
Zunächst geht es in einer Workshop-Serie an die Essenz - die Mission, die Vision und die Werte:
Im nächsten Schritt werden die bisherige Außenwirkung und die neuen Erkenntnisse aus dieser Selbstreflexion einem Stresstest unterzogen. Dabei wird die Wahrnehmung externer Personen in einem moderierten User Test analysiert.
Hierdurch ergibt sich der entscheidende Insight:
Die Produkte von art'gerecht sind die eigentlichen "Helden", jedes ist für sich ein individueller Problemlöser und hat eine eigene Geschichte. Dieser Insight inspiriert zu einem Design-System, das jedem Produkt einen uniquen Charakter verleiht. Dennoch bleibt das System auf die gesamte Produktlinie anwendbar und einfach zu pflegen.
Auf dieser Basis lassen sich jetzt Prinzipien für die visuelle Kommunikation im Shop definieren:
Der Premium-Look zieht sich durch das gesamte System - gestützt durch die Inszenierung der Produkte, den zentrierten Aufbau sowie großzügiges Spacing im Design, ästhetische Bildwelten und Serifenschrift aus dem Produktdesign.
Jetzt, da die Optik der Premiumpositionierung gerecht wird, gilt der Fokus der User Experience und den funktionalen Mosaiksteinchen für eine starke Conversion Rate - unter anderem:
art'gerecht wird nun auch online als Premium-Marke präsentiert. Die einheitliche visuelle Kommunikation schlägt die Brücke über Online- wie Offline-Kanäle und sorgt für hohe Wiedererkennung im umkämpften Markt für NEM. Dieses Fundament ermöglicht dem Team, die parallel konzipierte Digital Marketing Strategie wirkungsvoll zu realisieren.
Diese wiederum beruht auf den Säulen:
Dieser Ansatz mündet in einer holistischen Funnel-Betrachtung aller integrierten Maßnahmen über Offline-Kommunikation, den Online-Shop selbst und zuführende Digital-Kanäle. Das spiegeln letztlich auch die Ergebnisse unter dem Strich:
Der Umsatz wird in nur einem Jahr mehr als verdoppelt, im Projektzeitraum um über 300% gesteigert.
»Der Aufbau von art'gerecht ist definitiv eines meiner Lieblingsprojekte. Zum einen die Identifikation mit der Idee dahinter. Vor allem aber, in welchen Sphären ich Produkt & Brand prägen konnte: Vision, Online-Shop, Content, B2B, Portfolio- & Preisstrategie...
Seitdem sehe ich meine Moves in Projekten nicht mehr isoliert, sondern wie sie links und rechts Wellen schlagen können.«
Magnus Eckert
- Consultant @ Return Consulting // Former Head of Digital Solutions & Experience Design @ art'gerecht
Done. Next.
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Benchmark bleibt Benchmark
Wie Europas Marktführer auch bei Dr. Google die Eins eingenommen hat: Strategie, Magazin-Konzept & SEO.
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Spotlight on Magnus Eckert
Mehr zu Magnus erfahren - E-Commerce Consultant & Growth Designer bei Return & Konzepter von art'gerecht.
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